নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ 🔞 শুধুমাত্র ২১+

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সমস্ত গেম, বেটিং পরিষেবা, প্রচার এবং পেমেন্ট সুবিধা সহ pk9 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। pk9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো বাজি রাখার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

pk9 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা কোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস, ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং এগুলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলি আপনার এবং pk9-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তগুলিতে যেকোনো আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

pk9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। উপাদান পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে, এবং আপডেটের তারিখ সর্বশেষ সংশোধনকে প্রতিফলিত করবে।

২. যোগ্যতা

pk9-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে। pk9 বাংলাদেশ এবং তার বাইরের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, সঙ্গতিপূর্ণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে এই মানদণ্ডগুলি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের pk9 ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যবাধক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনগত ক্ষমতাসম্পন্ন একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করা উচিত নয় যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি pk9-এর কর্মচারী, পরিচালক, ঠিকাদার বা তাদের নিকটাত্মীয় হতে পারবেন না।

pk9 যেকোনো সময় পরিচয় ও বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে। সন্তোষজনক নথিপত্র প্রদান করতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে, এবং বৈধভাবে জমা করা তহবিল হিসেবে যাচাই করা যাচ্ছে না এমন যেকোনো মুলতুবি ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে pk9-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার লগইন শংসাপত্রের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্টের তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী এই তথ্য আপডেট করতে হবে। মিথ্যা জন্মতারিখ বা পরিচয় সহ মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে। নিম্নলিখিত তথ্যগুলি প্রয়োজনীয় এবং সর্বদা সঠিক রাখতে হবে:

• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে যেমন রয়েছে সেই পূর্ণ আইনি নাম
• জন্ম তারিখ যা নিশ্চিত করে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি
• আপনার নামে নিবন্ধিত বৈধ ইমেল ঠিকানা এবং সক্রিয় ফোন নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যা অবশ্যই আপনার নিজের নামে হতে হবে

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার pk9 অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আপনি যদি অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করতে ব্যর্থ হলে অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য pk9 দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

pk9 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি অফার করে, যার মধ্যে bKash, Nagad এবং Rocket অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন এই বিভাগে বর্ণিত নীতিগুলির অধীনস্থ। আপনার pk9 অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

জমার নীতি

জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। pk9-এ সমস্ত জমা লেনদেনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী সর্বোচ্চ জমার সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।
• bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে করা জমা সাধারণত নেটওয়ার্কের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে কয়েক মিনিটের মধ্যে জমা হয়।
• pk9 জমার উপর কোনো ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাই এবং সম্মতি পরীক্ষার অধীনস্থ। pk9 সমস্ত যাচাইকৃত উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। যেখানে সম্ভব সেখানে উত্তোলন সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে বা সঞ্চিত উত্তোলনের পরিমাণ নির্ধারিত সীমা অতিক্রম করলে KYC যাচাই নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে pk9 একটি উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

pk9 মাঝে মাঝে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন প্রচার এবং অন্যান্য বিশেষ অফার প্রদান করতে পারে। সমস্ত বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার শর্তের অধীনস্থ। অংশগ্রহণ করার আগে দয়া করে পৃথক প্রচারমূলক শর্তগুলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সমস্ত বোনাসে প্রযোজ্য সাধারণ শর্তগুলির মধ্যে রয়েছে:

• বোনাস BDT-তে জমা করা হয় এবং শুধুমাত্র pk9 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে যোগ্য গেম বিভাগের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে। প্রতিটি প্রচারের জন্য রোলওভার প্রয়োজনীয়তা তার নির্দিষ্ট শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়, প্রতিটি পরিবার এবং প্রতিটি ডিভাইস প্রতি শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যেতে পারে। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা বোনাস অপব্যবহার গঠন করে।
• pk9 যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার বা বোনাস জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি নির্ধারণ করে যে একজন খেলোয়াড় এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করেছে বা ন্যায্য খেলার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয় এমন পদ্ধতিতে কাজ করেছে।

BPL, ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো বাংলাদেশের জাতীয় অনুষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচারাভিযানে সেই প্রচারের জন্য নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে। এই ধরনের প্রচারগুলি সক্রিয় করার আগে pk9 প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

pk9 বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়ের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত, এবং আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ রাখতে সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম এবং সম্পদ সরবরাহ করি। এর মধ্যে রয়েছে স্বেচ্ছামূলক জমার সীমা, সেশন সময়ের সীমা, শীতল হওয়ার সময়কাল এবং স্ব-বর্জন বিকল্প। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবন বা আপনার আশেপাশের লোকদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে বা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

pk9 তার ২১+ বয়সের নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে। পিতামাতা এবং অভিভাবকদের জুয়ার ওয়েবসাইটে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং এবং স্ব-বর্জন পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য, দয়া করে আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি pk9-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্তকরণ হবে এবং আইনের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে:

• কোনো ধরনের অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• আর্থিক লাভের জন্য সফটওয়্যারের বাগ, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করা। এই ধরনের লাভ অবিলম্বে রিপোর্ট করতে হবে এবং বিপরীত করা হবে।
• কোনো গেম বা বাজিতে অন্যায় সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে যেকোনো উদ্দেশ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া।
• pk9-এর কর্মীদের বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিদায়ক বা হয়রানিমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।

pk9 নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে পাওয়া খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাশাপাশি আইনি প্রক্রিয়ার সম্মুখীন হতে হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা pk9-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। pk9 ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন, যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন সেখানে পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং বিপণন যোগাযোগের উদ্দেশ্যে সহ।

pk9 আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে পূর্ণ বিবরণের জন্য, অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার আপনার অধিকার সহ, দয়া করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৯. মেধাস্বত্ব

pk9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম সফটওয়্যার এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ডিজাইন রয়েছে কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়, তা pk9 বা এর বিষয়বস্তু এবং প্রযুক্তি লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। পূর্ববর্তী লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি pk9 থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, প্রকাশ বা সম্প্রচার করতে পারবেন না। pk9 মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং আইনি ব্যবস্থার ফলে হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, pk9 প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়া, মুনাফা হ্রাস, ডেটা হ্রাস, সুনাম হ্রাস, পরিষেবা বাধা, কম্পিউটার ক্ষতি বা সিস্টেম ব্যর্থতা, এমনকি pk9 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হলেও।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত বা উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার কাছে pk9-এর মোট দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী বারো মাসে আপনি আপনার pk9 অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১১. শর্তাবলীর সংশোধন

pk9 যেকোনো সময় এবং আইনের প্রয়োজন ছাড়া পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তগুলি একটি আপডেটেড কার্যকর তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করা হবে। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে pk9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই পরিবর্তনগুলির গ্রহণযোগ্যতা গণ্য হবে।

আমরা যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা। বকেয়া ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে মানক উত্তোলন পদ্ধতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এর সাথে সম্পর্কিত বা উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। pk9 যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে এবং খেলোয়াড়দের প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছানো না গেলে, বিরোধগুলি একটি উপযুক্ত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় পাঠানো হতে পারে। এই শর্তগুলির কোনো কিছুই একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার বৈধ অধিকার সীমিত করে না।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, দয়া করে pk9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে শুরু করে সিলেট, খুলনা এবং তার বাইরে বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের টিম সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।